为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，解决群众合理诉求，有效化解各类矛盾纠纷，8月19日，区委常委、常务副区长陈小飞到学院路街道办事处，与群众零距离接触，对重点积案和信访事项进行了现场办公。

陈小飞首先听取了街道负责人关于桂花社区信访工作的情况汇报，肯定了社区党委政府对于当前信访工作取得的成绩，并指出桂花社区信访形势依然严峻，要进一步加快化解力度，并对下步化解工作提出明确指导意见。随后陈小飞接谈了信访重点人员任菊轩，询问了家庭状况及生产生活方面存在的困难，了解了信访人员的情况和诉求，并根据法律政策对反映的诉求进行了耐心细致的解释。最后陈小飞走访了信访人员刘广元，并向上访群众作出合理解释，尽最大努力化解群众问题。